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Entrega e Montagem

Montagem
Muitos sites vendem seus produtos desmontados para facilitar suas vendas e manter seu custo de produção baixo. Mas a Nature Preserve entende que você não quer passar horas e horas montando os produtos, e sequer entendendo a instrução de montagem, afinal você não precisa fazer todo esse esforço para ter um móvel de seu gosto.

Os móveis Nature Preserve são muito práticos. Apenas os armários/guarda-roupas não são montados, pela razão de não passar em portas e elevadores. O restante dos produtos são entregues montados. Todos os produtos são embalados em caixas resistentes, sendo este um de nossos diferenciais. Junto com o produto, você receberá uma lista de dicas de conservação para seu móvel estar sempre lindo.

Para mover seu móvel de lugar, em caso se estiver em cima de um tapete, utilize a ajuda de outra pessoa. Se for em cima de piso laminado, ou piso de cerâmica, você mesmo poderá movê-lo.
Entrega

A Nature Preserve - Móveis de Madeira Maciça foi feita para todos os brasileiros e por este motivo nós entregamos em diversas regiões do país estamos à sua disposição.

Nossas entregas são feitar por caminhões de transportadoras do Brasil, logo, só podemos entregar em locais onde existam acessos por via terrestre.

Para ter certeza se o produto escolhido na Nature Preserve pode ser entregue em sua casa basta adicioná-lo no Carrinho de Compras e inserir o seu CEP no local indicado. Automaticamente nosso sistema lhe informará sobre a possibilidade de entrega no local de acordo com as cidades atendidas pela empresa.

Frete antes de Comprar

Para obter estas informações é muito simples. É necessário apenas incluir sem compromisso o(s) produto(s) escolhido(s) no Carrinho de Compras e inserir o seu CEP no local indicado. Automaticamente nosso sistema informará e o valor do frete.

Para calcular o frete este é calculado principalmente levando em consideração a região de entrega e em seguida o peso total dos produtos ou sua cubagem.

Ressaltamos que a Nature Preserve em busca da satisfação total dos seus clientes oferece várias vantagens e promoções de frete para diferentes tipos de compras. Vale a pena conferir sempre a promoção vigente no momento da compra, pois uma delas pode ser muito vantajosa para você. Eventualmente temos promoções para algumas regiões com frete totalmente grátis!

Prazos

A entrega varia de acordo com o produto e a região, porém fica esclarecido o prazo a partir da inserção da região de compra no campo de identificação e após a validação desta informação será possível a verificação do prazo de entrega. Bem como, cada peça tem um prazo de entrega diferente, disponibilizado no próprio produto e na página de confirmação do pedido. As entregas acontecerão somente em dias úteis (de segunda a sexta-feira) e serão realizadas apenas em horário comercial, sendo que o recebimento da mercadoria poderá ser feito pela pessoa que estiver presente no endereço informado.

O valor do frete varia de acordo com o tamanho, peso e localidade. Para os móveis é calculado de acordo com o tamanho, para as mercadorias pequenas é calculado de acordo com o peso.

Se houver dificuldade para a realização da entrega (destinatário ausente, dificuldade de localização do endereço, etc.) a transportadora avisará a Nature Preserve que entrará em contato com o cliente. Caso o contato não seja possível (número de telefone inexistente, ou falta de resposta ao e-mail) a mercadoria retornará para a Nature Preserve que continuará tentando o contato, com finalidade de esclarecer os dados de entrega, bem como possíveis valores para uma nova expedição.

A Nature Preserve não comercializa produtos que precisam ser montados por profissionais especializados, portanto as montagens necessárias podem ser realizadas pelo cliente. Em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato para receber orientações complementares.

Portanto alguns prazos de entrega são mais longos que outros, devido a uma grande variedade de produtos e melhor atender os seus clientes a Nature Preserve possui diversos fornecedores, o que exige uma total lotação dos nossos estoques, podendo em poucos casos alguns produtos terem que ser solicitados direto da fábrica.

A quantidade de itens e o local de entrega também influenciam no cálculo do prazo final.

O Prazo Excedeu

Infelizmente alguns imprevistos podem ocorrer e acredite, isso nos frustra tanto quanto ao nosso cliente. Para que possamos lhe informar corretamente sobre o que pode ter acontecido, amenizar sua insatisfação e principalmente encontrar a solução mais rápida possível sinta-se a vontade para entrar em contato com o nosso SAC, teremos o maior prazer em atendê-lo e resolvermos juntos qualquer pendência.

Entrega Parcial

Se o seu pedido possui mais de um móvel, alguns deles podem chegar antes dos outros. Nós anteciparemos a entrega de todos os móveis que já estiverem com liberação para envio e você poderá aproveitar os seus móveis novos muito antes do esperado. Porém, se houver a efetuação de compras de mais de um produto não necessariamente, por diversas vezes os itens que possuem mais pedidos são mantidos em maior quantidade em nossos estoques, logo, podem chegar muito antes dos outros móveis através da entrega parcial.

Caso a sua entrega seja parcial você receberá um e-mail com antecedência informando que receberá parcialmente o seu pedido e quais os produtos serão entregues neste momento.

Os móveis que não chegarem na entrega parcial serão enviados até o prazo normal informado no ato da compra.